6 Passos Essenciais para Aumentar Lucros e Engajamento de Colaboradores na Indústria de Manufatura

Melhorar o engajamento dos colaboradores na manufatura é uma preocupação global. Um estudo recente da Gallup revelou que o engajamento dos colaboradores atingiu o menor nível em 11 anos; apenas 30% dos trabalhadores se consideram envolvidos e entusiasmados com o trabalho, o que é ainda pior do que na fase de “demissão silenciosa” durante a COVID-19.

Mesmo aqueles que consideram o engajamento dos colaboradores uma métrica subjetiva reconhecem a correlação negativa entre o baixo engajamento e a diminuição na qualidade, na satisfação do cliente e nos lucros. As razões para o baixo engajamento incluem:

• Sentir falta de propósito e significado;
• Não receber reconhecimento suficiente por resolver problemas criativos;
• Frustração com a falta de recursos;
• Isolamento devido à má comunicação.

As empresas geralmente têm dificuldades para obter insights construtivos sobre como seus colaboradores e trabalhadores da linha de frente se sentem. Mesmo quando gerentes e equipes de recursos humanos utilizam pesquisas rápidas (e muitas não o fazem), os funcionários podem ter receio de compartilhar suas frustrações, questionando o anonimato dessas pesquisas. Entrevistas de desligamento nunca capturam a experiência completa do colaborador e raramente fornecem uma visão real de sua insatisfação.

Contrário aos rumores de que as gerações mais novas são “preguiçosas”, a maioria das pessoas quer aproveitar o trabalho e se destacar. A motivação é perdida quando se sentem sobrecarregados, sem suporte ou frustrados. Isso pode resultar em colaboradores buscando outras oportunidades, o que contribui para ciclos de alta carga de trabalho e baixa moral entre os que ficam.

Essa preocupação é significativa, especialmente por conta da escassez contínua de mão de obra. Empresas de manufatura estão com dificuldades para preencher mais de 600.000 vagas. Colaboradores insatisfeitos geralmente têm outras opções de trabalho e são atraídos pela flexibilidade superficial da economia de “bicos”.

Além disso, quando as empresas finalmente contratam substitutos, o processo de integração pode ser demorado. Encontrar e treinar novos membros de equipe é caro e consome tempo. Como resultado, as empresas de manufatura precisam priorizar a retenção de colaboradores.

A boa notícia é que criar uma força de trabalho mais engajada e motivada é possível. Ao priorizar uma abordagem centrada no colaborador, as empresas podem promover a colaboração, a motivação e o engajamento da força de trabalho.

Aqui estão 6 passos para considerar em sua estratégia de engajamento dos colaboradores.

1. Torne o Engajamento Fácil

Aumentar o engajamento dos colaboradores é importante em todos os níveis de uma organização. De acordo com o estudo da Gallup sobre o estado do local de trabalho global em 2024, equipes altamente engajadas têm menos resultados negativos (como 30% menos defeitos de qualidade) e mais resultados positivos (como 10% mais lealdade dos clientes). Colaboradores engajados também impulsionam melhores produtos, serviços e inovação, aumentando os lucros.

Para que a diretoria mantenha um pulso constante sobre o engajamento no chão de fábrica, tanto os inputs quanto as análises precisam ser naturais. Forçar pontos de controle extras por causa do engajamento terá, no máximo, um efeito neutro e pode facilmente sair pela culatra. Além disso, os melhores dados coletados serão ignorados pelos líderes se os relatórios forem muito complicados.

2. Capacite a Comunicação Eficaz

A comunicação eficaz entre colaboradores e gestores deve ser uma prioridade. Abordagens comuns incluem:

• Pequenas reuniões diárias que definem as metas do dia e destacam desafios;
• Mensagens em grupo contextuais com informações relevantes para a tarefa;
• Painéis de status visíveis que equilibram atualizações regulares com trabalho focado.

Considere diferentes canais de comunicação. A interação cara a cara costuma ser mais autêntica, e soluções modernas para a força de trabalho conectada podem oferecer videochamadas com serviços de tradução por IA para acesso sem precedentes em toda a sua organização. Isso é cada vez mais importante à medida que os pools de contratação se expandem quando o idioma deixa de ser uma barreira.

3. Incentive a Inovação

Todos dentro de uma organização têm o potencial de contribuir para a melhoria dos processos. Michael Ochi, Diretor de Marketing de Produtos na QAD, compartilhou uma experiência em uma fabricante de dispositivos médicos. Ele relembra que, ao introduzir uma nova ferramenta no chão de fábrica, envolveu os próprios trabalhadores na melhoria do design, o que resultou em economia de tempo, melhor ergonomia e adoção fácil da nova ferramenta.

A lição aqui é que a inovação não é um exercício de cima para baixo. Além da experiência de Michael, os dados suportam a criação de um fórum aberto para melhoria contínua: 38% dos colaboradores sentem que não têm incentivo quando a gestão ignora suas ideias.

A maioria dos colaboradores deseja contribuir para o crescimento da empresa. Em vez de ser responsável por todas as boas ideias, a gestão deve criar um ambiente de entrada compartilhada e ação. Uma boa maneira de justificar mudanças é construir isso no processo de feedback. É fácil incluir check-boxes no final de um formulário de ideias que dizem:

Isso melhorará:

• Engajamento da força de trabalho;
• Sugestões simples da linha de frente podem resultar em melhorias significativas de eficiência e prevenir paradas. Isso leva a melhorias notáveis nos negócios e maior satisfação dos colaboradores. 
• Incentive seus trabalhadores realizando assembleias digitais ou presenciais e reuniões menores de equipe.

4. Defina Caminhos de Carreira

A qualificação dos colaboradores da linha de frente os ajuda a aprender e se desenvolver. Isso também oferece oportunidades de progressão na carreira, o que é importante para a retenção de talentos. Considere quais habilidades e iniciativas de liderança sua equipe precisa. Você pode, por exemplo, promover a capacitação cruzada e criar uma organização de aprendizado multicompetente.

Vale destacar que todos, desde o nível de entrada até a diretoria, podem ser sensíveis a promoções com uma proporção inadequada entre aumento salarial e pressão no trabalho. Considerar o valor que o desenvolvimento de carreira traz para a sua organização ajudará a alcançar melhores resultados e facilitará a quantificação dos passos de compensação. Uma cultura organizacional que promove o treinamento cruzado e o desenvolvimento de carreira facilita a retenção de colaboradores essenciais.

5. Promova Sempre que Possível

Dar aos colaboradores as ferramentas necessárias para desenvolverem novas habilidades facilita a identificação e promoção interna. Além da motivação e lealdade pessoal, isso traz três benefícios principais para a empresa:

• Aumento da produtividade;
• Maior conhecimento coletivo do grupo;
• Melhoria na familiaridade e lealdade do cliente.

Uma experiência positiva para o colaborador fortalece sua conexão emocional com o trabalho, resultando em um aumento de 17% na produtividade e uma redução de 59% na rotatividade de funcionários a longo prazo.

6. Crie uma Cultura de Celebração

A cultura de trabalho deve celebrar as conquistas dos colaboradores. Isso inclui desde aniversários de empresa até o reconhecimento de equipes que atingiram ou superaram metas, bem como o reconhecimento individual por um compromisso excepcional com os valores da empresa. Quando as conquistas dos colaboradores passam despercebidas, a motivação desaparece junto com as ações que merecem reconhecimento.

Quando seus colaboradores têm boas ideias, é importante reconhecê-las. Isso fomenta um ambiente de trabalho positivo e incentiva o engajamento. Os trabalhadores se sentem vistos e valorizados.

Use a Tecnologia de Colaboradores Conectados como Aliada

O engajamento começa e termina com os colaboradores, mas a implementação de tecnologia pode influenciar significativamente o sucesso dos programas de engajamento, impactando métricas reais de negócios. O QAD Redzone foi criado por gerentes de fábrica com o único propósito de entregar resultados extraordinários ao revolucionar o engajamento da força de trabalho. Por isso, a comunidade de usuários e analistas concordam que o QAD Redzone é a solução número 1 para a força de trabalho conectada. A QAD já avaliou mais de 1.000 fábricas e descobriu que o Redzone oferece, em média, um:

• Aumento de 29% na produtividade;
• Crescimento de 74% no engajamento dos colaboradores;
• Redução de 32% na rotatividade de pessoal.

Transforme sua empresa de manufatura e crie um ambiente de trabalho que envolva e retenha seus colaboradores. Aproveite sua capacidade oculta, reduza a rotatividade de funcionários enquanto aumenta a produtividade com o QAD Redzone.