{"id":30381,"date":"2025-07-01T10:09:56","date_gmt":"2025-07-01T13:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/vockan.com\/politica-de-privacidade-app-meu-graac\/"},"modified":"2026-02-20T23:01:58","modified_gmt":"2026-02-21T02:01:58","slug":"politica-de-privacidad-de-la-app-meu-graac","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vockan.com\/es\/politica-de-privacidad-de-la-app-meu-graac\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad de la App Meu Graac"},"content":{"rendered":"\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 10 de marzo de 2025<\/p>\n\n\n\n

AL ACCEDER, USAR O REGISTRARSE EN EL SITIO WWW.VOCKAN.COM<\/a> (\u201cPlataforma\u201d), OPERADO Y PUESTO A DISPOSICI\u00d3N POR VOCKAN CONSULTING LTDA., CON SEDE EN AVENIDA ENGENHEIRO LU\u00cdS CARLOS BERRINI, N\u00ba 1493, CONJUNTO 122, PISO 12, BROOKLIN, S\u00c3O PAULO\/SP, BRASIL, CEP: 04.571-011, INSCRITA EN EL CNPJ\/MF BAJO EL N\u00ba 45.829.383\/0001-43 (\u201cVockan\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cnuestro\u201d), USTED DECLARA TENER CONOCIMIENTO Y COMPRENDER PLENAMENTE LOS T\u00c9RMINOS DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD (\u201cAviso de Privacidad\u201d).<\/p>\n\n\n\n

A los fines de este Aviso de Privacidad, \u201cTitular de Datos\u201d es cualquier persona natural que acceda a la Plataforma y\/o se relacione directa o indirectamente con nosotros. Nosotros somos el \u201cControlador\u201d, siendo responsables de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales realizado directa y\/o indirectamente por nosotros.<\/p>\n\n\n\n

Entre otros individuos que puedan relacionarse con Vockan, se consideran Titulares de Datos las siguientes personas: usuarios, clientes potenciales (prospects) y consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Si usted est\u00e1 visitando nuestro sitio o contact\u00e1ndonos en nombre de una empresa, usted declara y garantiza que est\u00e1 debidamente autorizado y posee los poderes necesarios para reconocer y aceptar este Aviso de Privacidad en nombre de dicha empresa.<\/p>\n\n\n\n

PLATAFORMA Y SERVICIOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

VOCKAN es la desarrolladora oficial de la aplicaci\u00f3n Meu Graac, una plataforma que recuerda consultas m\u00e9dicas, horarios de medicaci\u00f3n y asegura la adherencia a los planes de tratamiento. Puede incluir identificadores de pastillas, recordatorios de medicaci\u00f3n y gesti\u00f3n de prescripciones.<\/p>\n\n\n\n

ENCARGADO DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Designamos a la persona calificada a continuaci\u00f3n para el cargo de \u201cEncargado de Protecci\u00f3n de Datos\u201d o \u201cDPO\u201d, quien ser\u00e1 responsable de asistir y orientar a los Titulares de Datos en todos los asuntos relacionados con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales realizado por nosotros, as\u00ed como actuar como canal de comunicaci\u00f3n entre los Titulares de Datos, Vockan y la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos local.<\/p>\n\n\n\n

Nombre: Alan Leite
E-mail: alan.leite@vockan.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para acceder y usar la Plataforma, relacionarse con nosotros y\/o adquirir nuestros productos, usted \u2014 el Titular de Datos \u2014 deber\u00e1 proporcionarnos determinada informaci\u00f3n, esencial para el funcionamiento de la Plataforma y\/o para las actividades de Vockan (incluso por obligaciones legales o regulatorias).<\/p>\n\n\n\n

Cuando usted nos contacta completando los formularios disponibles en nuestro sitio, utilizando la informaci\u00f3n de contacto del sitio o por medio de uno de nuestros canales sociales (incluyendo LinkedIn, Twitter y Facebook), recopilamos la informaci\u00f3n que usted nos proporciona. Esto normalmente incluye su nombre, direcci\u00f3n de e-mail, n\u00famero de tel\u00e9fono y cualquier informaci\u00f3n adicional incluida en su mensaje.<\/p>\n\n\n\n

Si usted deja comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentario (nombre, direcci\u00f3n de e-mail y n\u00famero de tel\u00e9fono), as\u00ed como su direcci\u00f3n IP y la cadena del agente de usuario del navegador, para ayudar en la detecci\u00f3n de spam. Una cadena anonimizada creada a partir de su direcci\u00f3n de e-mail (tambi\u00e9n llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para verificar si usted lo utiliza. La pol\u00edtica de privacidad de Gravatar est\u00e1 disponible aqu\u00ed: https:\/\/automattic.com\/privacy\/<\/a>. Despu\u00e9s de la aprobaci\u00f3n de su comentario, su foto de perfil queda visible al p\u00fablico en el contexto del comentario.<\/p>\n\n\n\n

Si usted env\u00eda im\u00e1genes al sitio, debe evitar enviar im\u00e1genes con datos de ubicaci\u00f3n incorporados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicaci\u00f3n de las im\u00e1genes del sitio.<\/p>\n\n\n\n

Al acceder o usar la Plataforma, usted, el Titular de Datos, tiene conocimiento \u2014 como persona natural \u2014 del tratamiento de los datos mencionados anteriormente y tambi\u00e9n declara que, al proporcionar datos de terceros, personales o no, en la Plataforma (directamente o mediante la inserci\u00f3n de documentos que contengan dichos datos) y\/o a nosotros, dicha provisi\u00f3n cumple con la legislaci\u00f3n aplicable y no viola derechos de terceros, siendo usted responsable por cualesquiera y todas las reclamaciones o p\u00e9rdidas derivadas del tratamiento de datos personales insertados por usted en la Plataforma (directamente o por la inserci\u00f3n de documentos que contengan dichos datos) y\/o proporcionados por usted, por cualquier medio, a nosotros.<\/p>\n\n\n\n

FINALIDADES Y USO DE SUS DATOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como prestadora de servicios, Vockan no utiliza datos personales de Titulares de Datos de Clientes para finalidades diferentes de: prestar los servicios que nuestros Clientes contrataron por medio de nuestras Aplicaciones, conforme se describe a continuaci\u00f3n; mejorar nuestros servicios; o seg\u00fan lo exigido o permitido por ley. Vockan no vende datos personales de Titulares de Datos de Clientes por contraprestaci\u00f3n monetaria u otra. Adem\u00e1s, Vockan no comparte datos personales de Titulares de Datos de Clientes con terceros para publicidad comportamental entre contextos, con o sin contraprestaci\u00f3n monetaria u otro valor.<\/p>\n\n\n\n

Este Aviso de Privacidad enumera a continuaci\u00f3n las principales situaciones en las que \u2014 y las finalidades para las cuales \u2014 los datos de los Titulares de Datos, as\u00ed como los datos de terceros de cualquier forma recopilados por Vockan, se utilizan:<\/p>\n\n\n\n

Servicios: Usaremos datos personales para: (a) responder a sus solicitudes; (b) realizar due diligences; y (c) abrir tickets de soporte.<\/p>\n\n\n\n

Uso de la Plataforma: Usaremos datos personales para: (a) facilitar la identificaci\u00f3n del Titular en la Plataforma; (b) proporcionar la interactividad necesaria en la Plataforma; (c) restablecer la contrase\u00f1a del Titular en relaci\u00f3n con su cuenta en la Plataforma; y (d) operar y mejorar la Plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n: Usaremos los datos personales de los Titulares para contactarlos, as\u00ed como para enviar avisos y\/o recordatorios. Podemos enviar comunicaciones sobre la disponibilidad de la Plataforma, productos de Vockan, la seguridad de la Plataforma u otras cuestiones relacionadas con la Plataforma y\/o con Vockan, como mensajes de orientaci\u00f3n de uso de la Plataforma o informaci\u00f3n sobre actualizaciones disponibles (por ejemplo, estado de pedidos de compra).<\/p>\n\n\n\n

Publicidad: Podemos usar datos personales para: (a) enviar e-mails de marketing relacionados con la Plataforma, productos de Vockan o con Vockan y\/o con empresas del mismo grupo econ\u00f3mico de Vockan; (b) mostrar y\/o enviar anuncios compatibles con el perfil del Titular, y dichos anuncios pueden referirse a la Plataforma, a Vockan y\/o a terceros. Si el Titular ya no tiene inter\u00e9s en recibir anuncios, deber\u00e1 contactar al DPO, informando que ya no desea recibir comunicaciones publicitarias.<\/p>\n\n\n\n

Actividades del Titular en la Plataforma: Registramos datos de acceso y uso de la Plataforma cuando los Titulares de cualquier forma acceden o usan la Plataforma. La Plataforma utiliza informaci\u00f3n de acceso, cookies, informaci\u00f3n del dispositivo y direcciones IP (Internet Protocol) para identificar al Titular o registrar el uso \u2014 o la actividad \u2014 en la Plataforma. Si los Titulares dejan un comentario, el contenido del comentario y sus metadatos se conservar\u00e1n indefinidamente. Esto ocurre para que podamos reconocer y aprobar autom\u00e1ticamente cualesquiera comentarios de seguimiento en lugar de mantenerlos en una cola de moderaci\u00f3n. Para los usuarios que se registran en nuestro sitio, tambi\u00e9n almacenamos la informaci\u00f3n personal proporcionada en el perfil. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su informaci\u00f3n personal en cualquier momento (con excepci\u00f3n del nombre de usuario, que no puede ser alterado). Los administradores del sitio tambi\u00e9n pueden acceder y editar esa informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Base de datos del Controlador: Almacenamos de forma segura los datos personales indicados en el cap\u00edtulo 3 de este Aviso de Privacidad, para que podamos realizar nuestras actividades y ofrecer nuestros productos y servicios por medio de la Plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Almacenamiento y backup: Realizamos backup de informaci\u00f3n relacionada con la Plataforma y con Vockan, lo que puede incluir datos personales.<\/p>\n\n\n\n

COOKIES Y TECNOLOG\u00cdAS SIMILARES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La Plataforma puede usar cookies u otras tecnolog\u00edas para ayudar a personalizar la experiencia del Titular. Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto almacenados en la memoria de la computadora. Una cookie contiene informaci\u00f3n que puede ser le\u00edda posteriormente por un servidor ubicado en el dominio que la emiti\u00f3. La informaci\u00f3n que las cookies recopilan incluye, entre otras, la fecha y la hora de acceso del Titular, historial de navegaci\u00f3n, etc.<\/p>\n\n\n\n

Las cookies traen varios beneficios, pues permiten identificar a Titulares anteriores cuando regresan a la Plataforma, posibilitando la orientaci\u00f3n de contenidos personalizados y\/o servicios y productos similares. Las cookies tambi\u00e9n ahorran tiempo al hacer innecesario ingresar las mismas informaciones varias veces.<\/p>\n\n\n\n

Si usted deja un comentario en nuestro sitio, podr\u00e1 optar por guardar su nombre, e-mail y sitio web en cookies. Esto es por su conveniencia, para que no tenga que completar sus datos nuevamente al dejar otro comentario. Estas cookies duran un a\u00f1o. Si usted visita nuestra p\u00e1gina de login, definiremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando usted cierra el navegador. Cuando usted inicia sesi\u00f3n, tambi\u00e9n configuramos varias cookies para guardar su informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n y sus preferencias de visualizaci\u00f3n de pantalla. Las cookies de inicio de sesi\u00f3n duran dos d\u00edas, y las cookies de opciones de pantalla duran un a\u00f1o. Si usted selecciona \u201cRecordarme\u201d, su inicio de sesi\u00f3n persistir\u00e1 durante dos semanas. Si usted cierra sesi\u00f3n de su cuenta, las cookies de inicio de sesi\u00f3n ser\u00e1n removidas. Si usted edita o publica un art\u00edculo, una cookie adicional ser\u00e1 guardada en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y solo indica el ID del post del art\u00edculo que usted acaba de editar. Expira despu\u00e9s de un d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Algunos art\u00edculos en nuestro sitio pueden incluir contenido incorporado (por ejemplo, videos, im\u00e1genes, art\u00edculos, etc.). El contenido incorporado de otros sitios se comporta de la misma forma que si el visitante hubiera accedido al otro sitio. Esos sitios pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incorporar rastreo adicional de terceros y monitorear su interacci\u00f3n con el contenido incorporado, incluyendo rastrear su interacci\u00f3n si usted tiene una cuenta y est\u00e1 conectado en el sitio de terceros. Lea los avisos de privacidad proporcionados por el sitio del tercero espec\u00edfico antes de publicar cualquier informaci\u00f3n personal usando esos enlaces.<\/p>\n\n\n\n

DURACI\u00d3N DEL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los datos personales ser\u00e1n tratados por nosotros mientras las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad permanezcan aplicables y\/o haya necesidad de mantenerlos, por ejemplo, para cumplir plazos legales de almacenamiento u otras obligaciones legales o regulatorias aplicables.<\/p>\n\n\n\n

Una vez agotada la finalidad o necesidad legal, los datos ser\u00e1n eliminados por m\u00e9todos seguros de descarte o anonimizados para fines puramente estad\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n

RESPONSABILIDADES Y DECLARACIONES DEL TITULAR<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El Titular declara y reconoce que los datos, incluidos datos personales, puestos a disposici\u00f3n en la Plataforma y\/o a nosotros (directamente o por inserci\u00f3n o puesta a disposici\u00f3n de documentos que contengan dichos datos) son completos, verdaderos y actualizados, as\u00ed como no violan derechos de terceros ni la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n

Si la declaraci\u00f3n anterior no estuviera totalmente correcta y\/o las obligaciones aqu\u00ed asumidas no fueran adecuadamente cumplidas, el Titular ser\u00e1 exclusiva e integralmente responsable por cualesquiera da\u00f1os causados a Vockan o a terceros.<\/p>\n\n\n\n

El Titular es responsable por las actividades que ejecuta en la Plataforma o por las informaciones, incluidos datos personales, que inserta en la Plataforma (directamente o por inserci\u00f3n de documentos que contengan dichos datos) y\/o nos proporciona.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que Vockan sea demandada, en cualquier momento, por hechos o actos cuya responsabilidad sea atribuida al Titular, en los t\u00e9rminos de este Aviso de Privacidad, el Titular ser\u00e1 corresponsable y deber\u00e1: (a) intervenir voluntariamente en la demanda, requiriendo la exclusi\u00f3n inmediata de Vockan del polo pasivo; (b) asumir total y exclusiva responsabilidad por el pago y\/o por las medidas pretendidas; y (c) reembolsar integralmente a Vockan por los costos y gastos incurridos como consecuencia de la demanda. Si dicha exclusi\u00f3n no fuera efectivizada, el Titular ser\u00e1 responsable por el pago y por el \u00edntegro cumplimiento de la decisi\u00f3n o, si aplicable, deber\u00e1 reembolsar inmediatamente a Vockan.<\/p>\n\n\n\n

RECOPILACI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Recopilamos datos personales de nuestros Clientes para facilitar la comunicaci\u00f3n y la entrega de las Aplicaciones en las que nuestros Clientes tienen inter\u00e9s o nos contratan para proporcionar. Por ejemplo, podemos recopilar informaci\u00f3n de contacto del Cliente, ya sea por medio de la ejecuci\u00f3n de un contrato, uso de nuestros servicios, un formulario en nuestro sitio, consultas enviadas a nuestro agente de chat, interacci\u00f3n con nuestro equipo de ventas o soporte, inscripci\u00f3n en un evento o respuesta a una de nuestras encuestas o e-mails de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Podemos registrar y almacenar chats, mensajes, llamadas telef\u00f3nicas, videollamadas, teleconferencias y webconferencias de soporte de Clientes y Visitantes (incluyendo contenido de audio y video) para intereses comerciales leg\u00edtimos relacionados con el soporte al Cliente, cumplimiento legal, entrenamiento y coaching, mejora de procesos y garant\u00eda de calidad. Podemos analizar el contenido de las comunicaciones de soporte usando herramientas de an\u00e1lisis de datos para obtener mejores insights sobre nuestras interacciones con clientes. Siempre le notificaremos antes de que una llamada sea grabada y obtendremos su consentimiento cuando sea exigido por ley.<\/p>\n\n\n\n

Nosotros y nuestros proveedores recopilamos informaci\u00f3n de uso sobre c\u00f3mo nuestros Clientes interact\u00faan con nuestras Aplicaciones. Esto incluye qu\u00e9 p\u00e1ginas usted visita, en qu\u00e9 hace clic, cu\u00e1ndo realiza ciertas acciones, preferencia de idioma, lo que compra y as\u00ed sucesivamente.<\/p>\n\n\n\n

COMPARTICI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vockan puede compartir informaci\u00f3n con prestadores de servicios tercerizados contratados para brindar servicios en nuestro nombre, as\u00ed como con terceros que revenden servicios de Vockan.<\/p>\n\n\n\n

Vockan tambi\u00e9n puede relacionarse con socios de negocios para ofrecer conjuntamente productos, servicios u otros programas, como webinars o whitepapers, y, de vez en cuando, podemos compartir datos personales si usted compra o demuestra inter\u00e9s en cualesquiera productos o servicios ofrecidos conjuntamente.<\/p>\n\n\n\n

Vockan solo compartir\u00e1 datos personales de Visitantes o Clientes que participen en un evento de marketing de Vockan con terceros si: (a) el Visitante consiente; (b) el Visitante permite que su credencial sea escaneada; o (c) esto es permitido por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n

Este Aviso de Privacidad indica a continuaci\u00f3n las situaciones en las que los datos personales del Titular, as\u00ed como los datos personales de terceros que de cualquier forma sean insertados en la Plataforma por el Titular, ser\u00e1n compartidos por Vockan:<\/p>\n\n\n\n

Empresas del grupo: Podemos compartir informaci\u00f3n, incluidos datos personales del Titular y de terceros, con afiliadas y empresas del mismo grupo siempre que dicha compartici\u00f3n sea importante para el funcionamiento de la Plataforma, para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias y\/o sea del inter\u00e9s del Titular.<\/p>\n\n\n\n

Operaciones societarias: Como consecuencia de reestructuraciones societarias, fusiones, adquisiciones, incorporaciones y similares, Vockan podr\u00e1 compartir o incluso transferir informaci\u00f3n, incluidos datos personales del Titular y de terceros, a personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas involucradas en la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Socios y prestadores de servicios: Podemos compartir informaci\u00f3n, incluidos datos personales del Titular y de terceros, con empresas, organizaciones o individuos que presten servicios en nombre de Vockan para, por ejemplo, entregar pedidos de compra, implementar medidas de seguridad, proporcionar disponibilidad de software y\/o repositorios necesarios para las actividades de Vockan, etc. Dichas empresas recibir\u00e1n permiso para obtener solo la informaci\u00f3n necesaria para prestar adecuadamente sus servicios y podr\u00e1n estar obligadas a mantener confidencialidad.<\/p>\n\n\n\n

Prevenci\u00f3n de fraudes y seguridad: Podemos divulgar o compartir informaci\u00f3n, incluidos datos personales de Titulares y de terceros, si creemos, de buena fe, que el acceso, uso, retenci\u00f3n o divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n es razonablemente necesario para: (a) detectar o prevenir fraudes, as\u00ed como solucionar problemas t\u00e9cnicos o de seguridad; y (b) asegurar la seguridad de la Plataforma, de Vockan, de los Titulares y de terceros. En esos casos, datos e informaci\u00f3n pueden ser compartidos con terceros responsables de la investigaci\u00f3n, incluyendo \u00f3rganos judiciales, autoridades y empresas de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n o de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Demandas legales e investigaciones: Podemos divulgar o compartir informaci\u00f3n, incluidos datos personales de Titulares y de terceros, con autoridades y\/u \u00f3rganos p\u00fablicos, agencias reguladoras, autoridades legales (por ejemplo, comisar\u00edas regionales), autoridades regionales, \u00f3rganos de defensa del consumidor, \u00f3rganos gubernamentales y judiciales y\/o abogados en los siguientes casos: (a) para cumplir una decisi\u00f3n judicial o solicitud gubernamental; (b) para resguardar derechos y prevenir responsabilidades de Vockan; (c) para investigar, prevenir o tomar medidas relacionadas con actividades ilegales sospechadas o reales, o cooperar con \u00f3rganos p\u00fablicos; y (d) investigar posibles violaciones de derechos de Vockan y\/o de terceros.<\/p>\n\n\n\n

Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias: Podemos divulgar o compartir informaci\u00f3n, incluidos datos personales de Titulares y de terceros, para cumplir obligaciones legales o regulatorias o cualquier otra determinaci\u00f3n ante \u00f3rganos gubernamentales y judiciales, incluyendo, pero no limit\u00e1ndose a, autoridades federales, agencias reguladoras y\/o autoridades legales, \u00f3rganos de defensa del consumidor, \u00f3rganos judiciales y otros.<\/p>\n\n\n\n

AGENTES DE TRATAMIENTO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Todas y cualesquiera empresas, entidades p\u00fablicas o privadas, autoridades, organizaciones, agencias y\/o personas que tengan acceso a los datos personales de los Titulares y\/o de terceros, conforme las situaciones previstas en el cap\u00edtulo \u201cCompartici\u00f3n de Datos\u201d, asumir\u00e1n la posici\u00f3n de agentes de tratamiento y podr\u00e1n estar obligadas, por la legislaci\u00f3n aplicable y\/o por los contratos firmados con Vockan, a adoptar las mejores pr\u00e1cticas de seguridad y gobernanza respecto de la protecci\u00f3n y el tratamiento de datos personales a los que tuvieron acceso.<\/p>\n\n\n\n

SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La seguridad de la informaci\u00f3n es muy importante para nosotros. Seguimos est\u00e1ndares de seguridad del sector para ayudar a proteger la informaci\u00f3n insertada en la Plataforma u obtenida por nosotros de cualquier forma. Sin embargo, no existe un m\u00e9todo totalmente seguro de almacenamiento electr\u00f3nico. EN ESE SENTIDO, AUNQUE NOS ESFORCEMOS POR PROTEGER LA INFORMACI\u00d3N TRATADA POR NOSOTROS, QUE INCLUYE DATOS PERSONALES, NO PODEMOS GARANTIZAR SEGURIDAD ABSOLUTA.<\/p>\n\n\n\n

Almacenaremos los datos personales de los Titulares y de terceros en un ambiente seguro, comprometi\u00e9ndonos a adoptar medidas administrativas y t\u00e9cnicas razonables para evitar p\u00e9rdidas, abusos, alteraciones o accesos no autorizados relacionados con esos datos.<\/p>\n\n\n\n

Utilizamos diversas medidas organizacionales, t\u00e9cnicas y administrativas para proteger datos personales dentro de nuestra organizaci\u00f3n. Seguimos est\u00e1ndares generalmente aceptados para proteger la informaci\u00f3n personal enviada a nosotros, tanto durante la transmisi\u00f3n como despu\u00e9s de la recepci\u00f3n. Lamentablemente, ning\u00fan sistema de transmisi\u00f3n o almacenamiento de datos puede ser garantizado como 100% seguro. Si usted tiene motivos para creer que su interacci\u00f3n con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si usted cree que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros fue comprometida), notif\u00edquenos inmediatamente sobre el problema entrando en contacto.<\/p>\n\n\n\n

ENLACES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El Titular acepta no responsabilizar a Vockan por p\u00e9rdidas, da\u00f1os o cualesquiera otros problemas que puedan surgir del uso de sitios que contengan enlaces a la Plataforma o enlaces puestos a disposici\u00f3n en la Plataforma, y tiene conocimiento de que dichos sitios pueden no adoptar pr\u00e1cticas adecuadas respecto del tratamiento de datos personales y de la privacidad de los Titulares.<\/p>\n\n\n\n

CONTROL DE SUS DATOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Proporcionaremos medios para que usted, Titular, acceda, corrija, elimine o modifique los datos insertados por usted en la Plataforma y\/o puestos a disposici\u00f3n a nosotros, as\u00ed como para solicitar correcci\u00f3n, eliminaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de los respectivos datos personales. Las opciones del Titular se enumeran a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Confirmaci\u00f3n de la existencia de tratamiento: El Titular puede solicitar confirmaci\u00f3n sobre la existencia de tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n

Derecho de acceso a sus datos: El Titular puede solicitar una copia de los datos tratados, que ser\u00e1 puesta a disposici\u00f3n en formato legible y electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Alteraci\u00f3n o correcci\u00f3n de datos: El Titular puede solicitar actualizaciones, alteraciones o correcciones de los datos en determinados casos, especialmente si estuvieran incorrectos o desactualizados.<\/p>\n\n\n\n

Eliminaci\u00f3n, bloqueo y\/o anonimizaci\u00f3n de datos: El Titular puede solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos de la Plataforma y de nuestros repositorios sin necesidad de justificaci\u00f3n, as\u00ed como la eliminaci\u00f3n, el bloqueo y\/o la anonimizaci\u00f3n de esos datos personales.<\/p>\n\n\n\n

Portabilidad: El Titular puede solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicio o producto.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n sobre compartici\u00f3n: El Titular puede solicitar informaci\u00f3n sobre entidades p\u00fablicas y\/o privadas con las cuales Vockan comparti\u00f3 sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n sobre consentimiento: El Titular puede solicitar informaci\u00f3n sobre la posibilidad de no proporcionar consentimiento en situaciones espec\u00edficas y las consecuencias de no otorgarlo.<\/p>\n\n\n\n

Revocaci\u00f3n del consentimiento: En los casos en que el Titular haya otorgado consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, podr\u00e1, en cualquier momento, revocarlo.<\/p>\n\n\n\n

Canales para requerir sus derechos: Para requerir los derechos anteriores, el Titular debe dirigir sus solicitudes al Encargado de Protecci\u00f3n de Datos. En la solicitud, deber\u00e1 incluir: (a) calificaci\u00f3n del Titular (nombre completo y e-mail); (b) especificaci\u00f3n de la medida solicitada respecto de sus datos personales; y (c) si aplicable, especificar los datos objeto del pedido. Salvo disposici\u00f3n diversa en la legislaci\u00f3n aplicable, en un plazo de hasta 15 d\u00edas el Encargado responder\u00e1: (a) comunicando la atenci\u00f3n del pedido; (b) presentando justificaci\u00f3n, cuando no sea posible atender; o (c) estimando un nuevo plazo para la atenci\u00f3n y la justificaci\u00f3n para dicha pr\u00f3rroga.<\/p>\n\n\n\n

Hay situaciones en las que necesitaremos mantener o no podremos alterar los datos personales y, por ese motivo, no podremos atender integralmente las solicitudes, aun observadas las disposiciones anteriores (por ejemplo, cuando el mantenimiento sea necesario para cumplir obligaciones legales u \u00f3rdenes judiciales).<\/p>\n\n\n\n

El Titular deber\u00e1 informar inmediatamente a Vockan, por medio del Encargado, cuando la cooperaci\u00f3n de Vockan sea necesaria para alterar, actualizar, complementar, corregir o eliminar datos personales puestos a disposici\u00f3n por el Titular en la Plataforma y\/o a Vockan (por ejemplo, datos personales de terceros). El Titular proporcionar\u00e1 toda la informaci\u00f3n relevante para que Vockan adopte las providencias necesarias en un plazo razonable.<\/p>\n\n\n\n

RECLAMACIONES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si los Titulares creen que la Plataforma y\/o Vockan violan sus derechos y\/o su privacidad, incluso respecto del tratamiento de datos personales, pueden comunicarlo a Vockan por medio del Encargado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n\n\n\n

Nada en este Aviso de Privacidad pretende excluir o limitar cualquier condici\u00f3n, garant\u00eda, derecho o responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusi\u00f3n de determinadas garant\u00edas o condiciones o la limitaci\u00f3n\/exclusi\u00f3n de responsabilidad civil. En consecuencia, solo las limitaciones permitidas por ley en su jurisdicci\u00f3n se aplicar\u00e1n a usted.<\/p>\n\n\n\n

En algunas circunstancias, usted tambi\u00e9n tiene el derecho de presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (\u201cANPD\u201d) si cree que estamos infringiendo las leyes brasile\u00f1as de protecci\u00f3n de datos. El enlace para acceder a la ANPD es www.gov.br\/anpd<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vockan es una organizaci\u00f3n brasile\u00f1a con operaciones en m\u00faltiples pa\u00edses. Cuando usted nos contacta usando la informaci\u00f3n del sitio o por medio de canales sociales, su informaci\u00f3n personal probablemente ser\u00e1 almacenada o accedida en Brasil y en otros pa\u00edses. ES POSIBLE QUE ALGUNOS DE LOS OTROS PA\u00cdSES EN CUESTI\u00d3N TENGAN LEYES MENOS PROTECTORAS EN RELACI\u00d3N CON LA PRIVACIDAD Y\/O LOS DATOS PERSONALES, O NI SIQUIERA POSEAN REGULACI\u00d3N ESPEC\u00cdFICA SOBRE EL TEMA.<\/p>\n\n\n\n

USTED TIENE CONOCIMIENTO Y ACEPTA QUE SUS DATOS PERSONALES Y LOS DATOS PERSONALES DE TERCEROS INSERTADOS EN LA PLATAFORMA O PUESTOS A DISPOSICI\u00d3N DE VOCKAN PUEDEN TRANSITAR \u2014 O SER TRATADOS \u2014 EN OTROS PA\u00cdSES, Y, EN PARTICULAR, EN BRASIL.<\/p>\n\n\n\n

MODIFICACI\u00d3N, VALIDEZ Y VIGENCIA DE ESTE AVISO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cualquier renuncia o alteraci\u00f3n de las disposiciones de este Aviso de Privacidad solo producir\u00e1 efectos si se realiza por escrito y est\u00e1 firmada por los representantes legales de Vockan. Si cualquier disposici\u00f3n de este Aviso de Privacidad fuera anulada o considerada inexigible, las dem\u00e1s disposiciones, siempre que sea posible, permanecer\u00e1n v\u00e1lidas y en vigor.<\/p>\n\n\n\n

Vockan se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad, as\u00ed como cualquier pol\u00edtica o documento, en cualquier momento y a su exclusivo criterio.<\/p>\n\n\n\n

La modificaci\u00f3n entrar\u00e1 en vigor en el momento de su publicaci\u00f3n en la Plataforma. El uso de la Plataforma o el mantenimiento de relaci\u00f3n con Vockan despu\u00e9s de esa publicaci\u00f3n constituir\u00e1 reconocimiento de la versi\u00f3n m\u00e1s reciente del Aviso de Privacidad. As\u00ed, recomendamos que el Titular relea este Aviso de Privacidad con frecuencia.<\/p>\n\n\n\n

Si hubiera cualquier divergencia entre el contenido de este Aviso de Privacidad y el contenido de cualesquiera otros documentos firmados entre el Titular y Vockan, el contenido de los dem\u00e1s documentos firmados por el Titular prevalecer\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

LEGISLACI\u00d3N, DISPUTAS Y CONTROVERSIAS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cualquier disputa relacionada con este Aviso de Privacidad ser\u00e1 sometida al Foro de la Comarca de la ciudad de S\u00e3o Paulo, Estado de S\u00e3o Paulo, Brasil, que prevalecer\u00e1 sobre cualquier otro, por m\u00e1s privilegiado que sea o llegue a ser, y ser\u00e1 juzgada exclusivamente de acuerdo con las leyes de la Rep\u00fablica Federativa de Brasil.<\/p>\n\n\n\n

DUDAS Y ACLARACIONES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Dudas, solicitudes, reclamaciones y comentarios sobre la Plataforma o sobre el Aviso de Privacidad deben dirigirse al Encargado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

OTRAS DIRECTRICES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los destaques contenidos en este Aviso de Privacidad (por ejemplo, negrita, MAY\u00daSCULAS, etc.) tienen la intenci\u00f3n de cumplir la legislaci\u00f3n aplicable y, por lo tanto, deben ser preservados.<\/p>\n\n\n\n

Aunque es posible alterar la fuente de este Aviso de Privacidad, la nueva fuente elegida deber\u00e1 ser totalmente legible y no deber\u00e1 tener un tama\u00f1o inferior a \u201c12\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 10 de marzo de 2025 AL ACCEDER, USAR O REGISTRARSE EN EL SITIO WWW.VOCKAN.COM (\u201cPlataforma\u201d), OPERADO Y PUESTO A DISPOSICI\u00d3N POR VOCKAN CONSULTING LTDA., CON SEDE EN AVENIDA ENGENHEIRO LU\u00cdS CARLOS BERRINI, N\u00ba 1493, CONJUNTO 122, PISO 12, BROOKLIN, S\u00c3O PAULO\/SP, BRASIL, CEP: 04.571-011, INSCRITA EN EL CNPJ\/MF BAJO EL N\u00ba 45.829.383\/0001-43 (\u201cVockan\u201d, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20896,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-30381","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Privacidad de la App Meu Graac - Vockan<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"VOCKAN es la desarrolladora oficial de la aplicaci\u00f3n Meu Graac, una plataforma que recuerda consultas m\u00e9dicas, horarios de medicaci\u00f3n y asegura la adherencia a los planes de tratamiento. 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